有效体验课件.pptVIP

绿韵碧波庭事业

有效体验

前言

自我定位：

解决各种以美胸健胸为中心的女性乳房保养专家

态度：

多为顾客考虑，抓住机会，永不放弃

第一、引导需求

一、破冰：跟顾客交流感情，找到共同的话题。

1、问好，自我介绍（提前了解客人的背景，消费情况）

2、赞美对方（由心发出，不要太夸张）

张姐好，终于又见到你了，你穿的衣服真显身材

3、引导需求

根据客户分析，用手机或iPad看图说话，引导出顾客的需求点。

第二、检测乳房、发现需求

1、做咨询，问有没有心脏病、高血压、怀孕、最近是否手术

2、发现需求点：

①让顾客脱衣服：你发现她的乳房是什么形状的（干瘪、松弛、下垂、大

小不一、外扩、乳头内陷、副乳）还有一些小细节（如:内衣的质量与档次，

了解顾客的经济实力）

例如：用手托起她的乳房给她看，“哇～张姐，你以前的乳房肯定还是可以的，

对吧？如果我把你的乳房恢复到以前的那样你觉得好不好？（用你的眼神和语言

调动她的兴奋）

第二、检测乳房、发现需求

②检查乳房：用指腹去摸乳房，检查乳房疾病。

小叶增生（硬块，摸有痛感，月经来之前会不会有胀痛感，会不会随着月经而

变大变小，高发30岁以上）；

良性纤维瘤（黄豆大小，质感坚硬，会滚动，