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公路服务区管理办法(试行)

第一章总则

第一条为规范全省公路服务区运营管理，提升服务质量和保障能力，维护过往司乘人员合法权益，根据《中华人民共和国公路法》《收费公路管理条例》《交通运输部关于加强高速公路服务区运营管理的指导意见》《公路服务区提质升级指南》等法律法规及政策文件要求，结合本省实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本省行政区域内所有正式通车运营的高速公路、普通国省干线公路服务区（含停车区，以下统称服务区）。农村公路配套服务区、临时设置的公路服务点可参照本办法执行。

第三条服务区运营管理遵循“公益优先、服务为本、安全第一、规范运营、智慧赋能、绿色环保”的原则，优先保障公益属性，兼顾经营性服务需求，实现社会效益和经济效益协调统一。

第四条全省服务区运营管理实行分级负责、属地监管的工作机制：

（一）省交通运输主管部门是全省服务区行业主管部门，负责统筹制定服务区管理政策、发展规划、服务标准，组织开展全省服务区考核评价、提质升级等工作；

（二）省公路事业发展中心承担全省服务区行业指导、日常监测、技术支撑等具体工作，定期发布服务区运营质量监测报告；

（三）设区市、县（市、区）交通运输主管部门负责辖区内普通国省干线公路服务区的日常监管，配合做好辖区内高速公路服务区的监督检查、应急处置等工作；

（四）服务区运营单位是运营管理、安全生产、服务质量的第一责任主体，负责落实本办法及行