防控勒索软件攻击数据安全应急预案.docxVIP

第

第PAGE\MERGEFORMAT2页共NUMPAGES\MERGEFORMAT3页

防控勒索软件攻击数据安全应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司所有部门及系统，涵盖勒索软件攻击引发的数据安全事件。包括但不限于客户数据泄露、系统瘫痪、业务中断等情况。例如某次事件中，攻击者通过钓鱼邮件感染财务系统，导致敏感数据被加密，业务系统完全瘫痪，这种情况必须纳入应急响应范畴。适用范围涵盖IT基础设施、移动设备、云服务及第三方合作系统，确保全链条风险管控。

2、响应分级

根据事件影响程度和可控性，分为四个级别响应。

1级事件为最高级别，指核心数据库遭加密，超过80%业务系统瘫痪，或超过100万条客户数据被窃取。例如某金融机构遭遇国家级攻击，核心交易数据库被攻破，直接触发1级响应，需启动跨部门总指挥部，动用国家级应急资源。

2级事件指关键系统遭加密，影响30%-80%业务，或10万-100万条数据泄露。某电商企业遭遇此类事件，订单系统被锁，导致交易停滞，响应需覆盖IT、法务、公关等部门，实施区域性数据恢复方案。

3级事件为中等影响，单个非核心系统遭攻击，影响范围低于30%，或数据泄露量低于1万条。例如内部服务器被勒索，通过加密部分备份数据触发，响应以部门级为主，IT团队配合安全厂商处理。

4级事件为最低级别，指孤立设备感染，未造成业务影响。如某员工