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中通快递新员工岗前培训考核试题（含详细答案）

考试说明：本试卷针对中通快递网点一线收件员、派件员、分拣员新人制定，满分100分，考试时长60分钟；题型包含单选题、多选题、判断题、简答题，所有题目均结合日常实操工作内容出题。

适用人员：全网网点新入职快递员、分拣人员、仓储辅助人员

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1、中通快递日常普通快件计费方式为（）

A、统一固定价格B、首重+续重计费C、按体积统一计费D、按运输距离固定收费

2、一线快递员日常用来扫描面单、录入物流轨迹、完成签收操作的设备是（）

A、台式电脑B、手持PDA终端C、便携式打印机D、智能手机微信小程序

3、按照中通公司规定，以下哪类物品属于绝对禁止收寄的违禁品（）

A、密封完好的化妆品B、小型家用螺丝刀套装C、烟花爆竹、打火机气罐D、真空包装熟食

4、派送快件时，联系不上收件人，标准正确处理方式是（）

A、直接退回发件网点B、短信告知收件人，暂存驿站/快递柜，并同步更新物流状态C、随意放置客户家门口D、直接作废快件

5、易碎品类快件包装，下列操作符合中通规范的是（）

A、仅在外箱粘贴易碎标签即可B、内部填充气泡膜、泡沫，加固外箱，张贴易碎标识C、无需特殊包装，和普通快件混放D、只用塑料袋简单包裹

6、快件出现错分、漏扫、滞留问题，员工首先需要上报的人员是（）

A、同城其他网点同事B