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退役军人护理志愿者病区跌倒隐患排查制度

第一章总则

1.1制度背景与目的

为切实保障退役军人病区服务对象的住院安全，有效防范和减少跌倒事件的发生，体现对退役军人的尊崇与关爱，结合病区护理工作实际及志愿者服务特点，特制定本制度。退役军人作为特殊群体，往往随着年龄增长存在身体机能下降、慢性病共存、听力视力减退等情况，加之部分伤残退役军人存在肢体活动障碍，跌倒风险显著高于普通人群。本制度旨在通过系统化、标准化的隐患排查流程，强化护理志愿者在病区安全管理中的辅助与协同作用，构建“全员参与、动态监测、及时干预”的安全防护网络，确保服务对象在住院期间的身心健康。

1.2适用范围

本制度适用于所有在退役军人病区提供服务的护理志愿者、病区护理人员、管理人员以及所有在病区内的服务对象（退役军人）及其陪护人员。制度规定了护理志愿者在参与病区跌倒隐患排查工作中的具体职责、排查内容、排查频次、应急处理及考核要求。

1.3工作原则

（1）预防为主，防治结合：坚持将跌倒隐患消除在萌芽状态，通过前置性排查降低风险发生率。

（2）分级负责，协同联动：明确志愿者、护理组长、护士长及科室主任在隐患排查中的层级责任，形成信息互通、快速响应的联动机制。

（3）尊重关爱，以人为本：在排查过程中充分尊重退役军人的个人尊严和隐私，沟通方式需温和、耐心，解释工作需到位。

（4）动态评估，持续改进：根据服务对象病情变化、环