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*了解部属吗？（2）

～日常工作中去了解从言语面来了解从行动面来了解从成果面来了解现场走动一对一沟通*了解部属～善用自我表达工作满意度对工作之期望上班地点工作的检讨对上司、同事之期望自我能力发展计画健康状态生活与家庭状况*培育部属三途径OFF-JT（工作外集中训练）适用新知与专业知识、技巧、能力OJT（工作现场之训练）适用於工作直接相关之Know-HowSDP（自我启发）适用个人心态、内驱力、自我体会，活用知识*培育部属三途径OJT机会式培育SDP自主式培育OFF-JT系统式培育主管负责训练部门负责员工负责*培育部属三方式系统式培育方法采取事前有系统之规划、执行及修正的培育方式机会式培育方法采取情境（人、时、空）变化、机会运用之培育方法自主式培育方法运用状况组合、联想、对立来促进自我体会之培育方法*系统式培育方法（1）

～诊断部属之训练需求工作分析问题分析组织分析生涯发展分析*如何做工作分析？分析工作中的主次轻重缓急针对任务，列出应具备的知识、技能找出临界状态的技能、知识利用工作说明书及工作内容调查表*如何做问题分析从工作问题与绩效不佳之处着手分析问题产生之原因及归属于个人能力不足之原因选择重点需求之知识或技能利用工作目