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办公楼物业多级危机应急预案和应急措施

办公楼物业多级危机应急预案和应急措施1

1.0目的

保证办公楼电梯困人时的有效程序。

2.0适用范围

适用于办公楼范围内电梯因故障困人的处理。

3.0工作程序

3.1发现电梯因故障困人，立刻通知工程部和保安部；

3.2保安部保安员通过中控室电梯对讲电话与被困人员沟通：

3.2.1了解被困人员数量，确定是否需要医疗救助，如需要，迅速与院方取得联系；

3.2.2对被困人员进行安抚，缓解其紧张情绪；

3.2.2.1工程部通知电梯工迅速赶往现场，如电梯工超过5分钟仍未到达，则工程部经过培训的救援人员可根据不同情况，依下列步骤先行释放被困乘客：

3.2.2.1.1轿