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以工代训销售岗位考核试题（含详细答案）

适用场景：企业在岗以工代训、基层销售员工技能测评、新人在岗实操考核

考试时长：60分钟

满分：100分

答题说明：本次试题立足销售日常工作实操，无偏题、难题，重点考察岗位基础技能、客户沟通、问题处理及职场服务意识，所有题目结合一线销售真实工作场景出题。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1、销售工作的核心目的是（）

A、单纯把产品卖出去B、解决客户需求，达成交易并维护长期合作

C、完成个人业绩任务D、和客户搞好关系即可

2、客户首次咨询产品时，销售人员第一步应该做的是（）

A、直接介绍产品所有优势B、询问客户需求和使用场景

C、主动报价优惠价格D、催促客户尽快下单

3、面对客户提出“你们产品价格太贵了”的异议，最合理的应对思路是（）

A、直接降价留住客户B、否定客户，说产品不贵

C、对比价值，解释性价比D、转移话题不回应

4、以下哪种客户沟通方式是销售工作中严禁出现的（）

A、耐心倾听客户诉求B、随意打断客户说话

C、重复确认客户需求D、礼貌回应客户疑问

5、客户成交后，销售人员最关键的后续工作是（）

A、不再跟进，等待下次客户主动B、做好售后对接，跟进使用体验

C、立刻推销其他高价产品D、仅记录订单信息即可

6、当客户犹豫纠结、迟迟不下单时，正确的做法是（）

A、反复催促客