CN119831785A 一种智能移动客房服务工作站听单系统及其方法 （浙江辉驿网络科技有限公司）.docxVIP

(19)国家知识产权局

(12)发明专利申请

(10)申请公布号CN119831785A

(43)申请公布日2025.04.15

(21)申请号202510317610.2

(22)申请日2025.03.18

(71)申请人浙江辉驿网络科技有限公司

地址310000浙江省杭州市余杭区良渚街

道金家渡路112号6号楼301室

(72)发明人单海洋李丹瑛翁银银

(74)专利代理机构杭州杭奕专利代理事务所(普通合伙)33535

专利代理师张常胜

(51)Int.Cl.

G06Q50/12(2012.01)

G06Q10/0631(2023.01)

G06Q10/047(2023.01)

权利要求书4页说明书12页附图2页

(54)发明名称

一种智能移动客房服务工作站听单系统及

其方法

(57)摘要

CN119831785A本发明公开了一种智能移动客房服务工作站听单系统及其方法，本发明涉及智能服务机器人技术领域，包括以下组成：前端应用，用于接收客户的语音或文字请求，且支持语音和文字两种输入方式；后端服务器，包括语音识别模块、自然语言处理模块和服务请求分类模块。该智能移动客房服务工作站听单系统及其方法，利用内置的酒店地图数据和先进的路径规划算法，为服务机器人规划从当前位置到目标地点的最优路径，减少机器人在行进过程中的时间浪费，提