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系统规划与管理师第五课—IT服务部署实施

第五章IT服务部署实施思维导图

IT服务部署实施一、概念IT服务部署实施是衔接IT服务规划设计与IT服务运营的中间阶段，负责对服务组件进行客户化，并在充分满足客户要求的前提下，使用标准化的方法管理人员、资源、技术和过程；同时，将规划设计中的所有要素完整地导入生产环境，为服务运营打下稳定的基础二、目标和定位IT服务部署实施的定位是将IT服务运营纳入标准化与规范化的管理轨道，主要包括两方面的内容：运作机制和持续改进机制*

二、总目标：服务的标准化和规范化目标分解成7方面口诀：发质丰满先观察场景记忆法：（古代帝部署服务，有一套标准化和规范化的操作，待选