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银行消费者权益保护考试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，银行向消费者提供产品或服务时，对可能影响消费者决策的关键信息应（）。

A.口头提示即可

B.以显著方式披露

C.仅在合同附件中注明

D.通过短信推送告知

答案：B

2.消费者购买银行理财产品时，银行必须对销售过程进行“双录”，其中“双录”指（）。

A.录音与录像

B.记录客户签名与风险测评

C.录制产品说明书与合同签署

D.录音与客户身份证扫描

答案：A

3.某银行未经客户同意，将客户个人信息提供给合作保险公司用于营销，此行为违反了消费者的（）。