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2026年滨州惠民惠政人力资源管理有限公司面向社会公开招聘购买服务工作人员（15名）考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员少收了他20元货款。他可以采取以下哪种方式维护自己的合法权益？（）

A、直接要求超市退还20元

B、向消费者协会投诉

C、报警处理

D、要求超市赔偿精神损失

答案：B

解析：消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，其合法权益受到损害的，可以与经营者协商解决；协商不成的，可以请求消费者协会或其他依法成立的调解组织调解；调解不成的，可以按照