沟通的漏斗原理.pptx

沟通的漏斗原理洞察信息传递的衰减真相，提升职场沟通效率

初识沟通漏斗信息损耗环节剖析漏斗各端应对策略高效沟通核心技巧场景化沟通实践沟通素养持续提升目录

初识沟通漏斗沟通漏斗揭示信息在传递过程中的逐级流失现象，是理解沟通障碍的基础模型。本章将介绍漏斗模型的基本概念及其核心启示。

一张图看懂信息衰减过程我知道的100%沟通的起点，指信息发送方脑海中完整的想法、知识和信息总量。1我想说的90%由于表达限制、担心误解等因素，发送方在组织语言时，会主动过滤掉一部分信息。2我所说的70%实际口头表达或书面沟通时，语言的组织、语速、语气等都会导致信息进一步失真或遗漏。3他想听的60%接收方基于自身的兴趣、需