《平衡计分卡视角下绝味鸭脖客户满意度提升路径》13000字（论文）.doc

平衡计分卡视角下绝味鸭脖客户满意度提升路径

内容摘要

在一家企业的漫长发展中，盈利能力始终是强大的基础，它是评判企业是否在市场中占有相当份额的重要依据。杜邦分析体系是一种综合的财务分析方法，在分析公司获利能力水平时，能够把经营成果和实际财务状况相结合，并对公司的历史情况和现状加以对比分析，还可以依据分析的结果预测出企业未来发展前景和收益水平，这样就能比较精确地评估出公司的获利能力，较传统的分析方法更加完整全面。

本文选取了绝味鸭脖，运用杜邦模型，将公司的净资产收益率进行了分解，利用2020-2024年度的财务资料对其分解的几个指标分析，实现纵向对比，再将其与近五年的行业平均值进行横向比较，从