第五讲有用顾客购买行为分析.ppt

一、消费者市场分析;（二）影响购买者行为的主要因素：;垄断竞争（许多企业能整体和部分地向市场提供差异化产品）

5、全球经营程度：全球性行业需要进行规模经营和开展全球竞争。

文化：是人类欲望和行为的最基本的决定因素，人们在成长过程中形成了最基本的价值、习惯、偏好和行为观念。

（三）生产者市场购买决策者

新加入的竞争者(进入与退出壁垒)；

１、参与的角色：发起者、影响者、决策者购买者、使用者

采购的产品；

企业自身所处的战略群体及其地位。

如果退出壁垒高，情况更糟)；

（一）公司面临的竞争威胁：

（二）生产者购买行类型

相同的产品定位

（四）影响购买行为的主要因素

行业竞争（同类产品的竞争：如汽车制造业、旅游饭店业）；

个人因素：年龄、收入、教育、专业、个性及对风险态度的影响。;文化因素：;社会因素;个人因素：;心理因素：;马斯洛的需要层次论;第六讲

行业竞争结构分析

（宝马与奔驰是不是直接竞争者）

一个战略群体内，竞争者竞争战略基本相同，且竞争激烈；

决定细分市场结构吸引力的5种力量

企业自身所处的战略群体及其地位。

形式竞争（相同功能产品的竞争：如飞机、火车、汽车等产品的竞争）；

（二）生产者购买行类型

（三）生产者市场购买决策者

（一）公司面临的竞争威胁：

（四）影响购买行为的主要因素

直接采购且技术性很强；

替代品的威胁(替代品将限制产品价格和利润上涨，并使市场失去吸引力