原创力文档2026年民宿管家初级实操考试试题
考试时长：120分钟满分：100分
一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）
1.民宿管家在接待客人时，首先应优先处理的环节是（）。
A.引导客人办理入住手续
B.询问客人特殊需求
C.检查房间设施是否完好
D.介绍周边旅游景点
2.民宿房间清洁标准中，以下哪项不属于“五星级”清洁要求（）。
A.地毯无毛发和污渍
B.床单褶皱均匀不超过1厘米
C.卫浴镜面有水渍面积不超过5平方厘米
D.垃圾桶内需放置除臭剂
3.客人投诉房间空调制冷效果差时，
2026年民宿管家初级实操考试试题
考试时长：120分钟满分：100分
一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）
1.民宿管家在接待客人时，首先应优先处理的环节是（）。
A.引导客人办理入住手续
B.询问客人特殊需求
C.检查房间设施是否完好
D.介绍周边旅游景点
2.民宿房间清洁标准中，以下哪项不属于“五星级”清洁要求（）。
A.地毯无毛发和污渍
B.床单褶皱均匀不超过1厘米
C.卫浴镜面有水渍面积不超过5平方厘米
D.垃圾桶内需放置除臭剂
3.客人投诉房间空调制冷效果差时，
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