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上海中国电信结业考试中等及答案

考生须知

1.本试卷为上海中国电信结业考试中等难度试卷，适用于基础业务岗位、客服岗位等相关岗位结业考核，考试时间90分钟，满分100分。

2.答题前，请考生务必填写姓名、岗位、准考证号等信息，字迹清晰、准确。

3.本试卷分为选择题、判断题、简答题、案例分析题四个部分，所有题目均需在规定时间内完成作答。

4.答题时需遵循“先易后难”的原则，合理分配时间，确保所有题目均有作答机会。

5.考试结束后，试卷及答题纸需一并交回，严禁携带出考场。

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.上海中国电信推出的“千兆宽带”业务，其下行速率最高可达（）

A.100MbpsB.500MbpsC.1000MbpsD.2000Mbps

2.下列不属于中国电信核心业务的是（）

A.移动通信业务B.宽带接入业务C.固定电话业务D.金融贷款业务

3.客户办理上海电信宽带过户业务时，需提供的核心材料不包括（）

A.原机主身份证原件B.新机主身份证原件C.房产证D.过户申请书

4.上海电信客服热线的号码是（）

A.10086B.10010C.10000D.12345

5.中国电信5G业务的核心优势不包括（）

A.高速率B.低时延C.广连接D.高资费

6.客户反映宽带网络频繁断连，客