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纠纷调解处理流程规范细则

我做一线民间纠纷调解工作快十个年头了，前前后后处理过大大小小近六百起纠纷，小到楼道堆物的邻里口角，大到几万块的劳资争议、家庭分家析产纠纷，最开始入行的时候没摸清章法，经常被双方带着跑，忙了一整天还落得两边都不讨好，后来慢慢摸着门道，把每一步该做的事捋顺了，总结出这套实实在在能用的流程规范，不管来的是什么类型的纠纷，按步骤走都不会出大错，既能守住公平公正的底线，也能实实在在帮老百姓解开心里的疙瘩。下面我就把整个流程拆解开，一步一步说清楚。

1调解申请与受理阶段

这是整个调解工作的第一步，也是给当事人留第一印象的关键，这一步做扎实了，后面的工作就顺了一大半，很多人刚来找