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新能源换电站市场营销中意外情况应急预案

本预案针对新能源换电站市场营销全流程中的各类意外情况，明确应急组织架构、风险分级、处置流程及保障措施，适用于公司旗下所有换电站的市场营销活动（包括线下推广、联合营销、媒体发布会、用户体验日等）、品牌传播、合作方对接等场景，自202X年X月X日起实施。

一、应急组织架构与职责

成立新能源换电站市场营销应急指挥中心（以下简称指挥中心），实行24小时值班制，值班电话：400-XXXX-XXX，确保突发情况10分钟内响应。指挥中心下设6个专项工作组，职责分工如下：

1.应急指挥组：由营销总监（组长）、换电站运营经理（副组长）牵头，成员包括品牌公关主管、活动策划