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医患沟通评价量表(SEGUE)

一、SEGUE量表核心概况

1.1开发背景与核心框架

SEGUE量表由美国华盛顿大学医学院于1995年开发，是基于医患沟通“五阶段模型”的标准化评价工具，命名对应沟通的五个核心环节：SettheStage（开场准备）、ElicitInformation（信息收集）、GiveInformation（信息提供）、UnderstandthePatientsPerspective（理解患者视角）、EndtheEncounter（接诊收尾）。量表旨在通过可量化的行为指标，系统评估临床人员的医患沟通能力，弥补主观评价的模糊性。

1.2适用人群与场景

适