语言教育公司纠正与预防措施管理制度.docx

语言教育公司纠正与预防措施管理制度

1总则

1.1制定目的

为建立公司质量问题闭环管控机制，规范各类办学质量问题的纠正整改、隐患排查、风险预防全流程管理工作，解决语言教育行业质量问题整改不彻底、同类问题反复复发、潜在质量隐患无人排查、问题处置无标准流程、预防管控无落地手段等常见管理短板。结合语言教育教学周期长、学员服务链条连贯、师资与服务质量直接影响办学口碑、行业监管常态化核查的经营特点，明确质量偏差纠正、潜在隐患预防、问题复盘溯源、流程优化迭代的标准化流程与责任边界，彻底杜绝事后补救式被动管理，形成发现、纠正、复盘、预防、优化的完整质量管控闭环，持续稳定提升公司教学、服务、运营整体质量水