金融行业运营部客户经理不良资产处置手册（执行版）.docx

金融行业运营部客户经理不良资产处置手册（执行版）

第1章不良资产概述

1.1不良资产定义与分类

不良资产，顾名思义，已失去原有流动性和盈利能力的金融资产。在银行信贷业务中，不良资产通常指逾期超过一定期限（如90天）且无法按原定条款收回本息的贷款。国际银行业普遍采用“五级分类法”对贷款资产进行风险评级，其中“不良”范畴涵盖次级（Subprime）、可疑（Questionable）和损失（Loss）三类贷款。国内监管机构则根据逾期天数将贷款划分为正常、关注、次级、可疑和损失五类，其中后三类合称为不良贷款。

客户经理在日常工作中，需准确识别不良资产。例如，一笔原本正常的贷款若连续90天未收到