企业数智基础设施云化管理和服务运营能力成熟度模型标准化发展研究报告.docx

企业数智基础设施云化管理和服务运营能力成熟度模型标准化发展报告

Keywords:EnterpriseDigitalIntelligentInfrastructure;Cloud-basedManagement;ServiceOperationCapability;MaturityModel;StandardizationDevelopment;InformationandCommunicationIndustry;DigitalTransformation;CapabilityAssessment

摘要

正文一、引言在数字经济浪潮席卷全球的背景下，企业数智化转型已成为不可逆转的趋势。根据工业和信息化部发布的《“十四五”信息化和工业化深度融合发展规划》以及《关于推进企业上云用数赋智的指导意见》，推动企业基础设施云化、管理智能化和服务运营数字化是当前产业发展的核心任务。然而，由于缺乏统一的评估标准和指导框架，企业在数智化转型过程中往往面临路径不清晰、能力难以量化、效果无法对比等现实问题。为应对上述挑战，中国通信标准化协会（CCSA）组织相关单位启动了《企业数智基础设施云化管理和服务运营能力成熟度模型》标准的修订工作。该标准项目编号为2026-0380T-YD，属于推荐性行业标准（HB），由信息通信发展司主管，技术归口于中国通信标准化协