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汽车服务行业信息安全保护规定

一、引言

随着汽车智能化、网联化程度的不断提高，汽车服务行业的信息安全保护变得日益重要。为确保客户信息、车辆数据及企业运营数据的安全，本规定旨在明确信息安全保护的基本原则、管理措施和技术要求，规范汽车服务行业的信息安全行为，防范信息泄露、滥用等风险。

二、信息安全保护基本原则

（一）合法合规原则

1.汽车服务企业应遵守国家及行业相关信息技术安全标准，确保所有信息处理活动符合法律法规要求。

2.企业不得非法收集、存储或传输客户敏感信息，所有信息处理行为需基于用户明确授权。

（二）最小必要原则

1.信息收集范围应严格限制于服务所需，避免过度收集非必要数据。

2.数据存储时间应遵循业务需求，定期清理冗余或过期数据。

（三）全程可控原则

1.建立数据全生命周期管理机制，包括采集、传输、存储、使用、销毁等环节的权限控制。

2.对关键信息操作进行审计记录，确保可追溯。

三、关键信息安全保护措施

（一）客户信息安全保护

1.敏感信息分类管理

(1)身份信息（如驾驶证号、身份证号）需加密存储，访问需双重授权。

(2)车辆数据（如行驶轨迹、故障代码）需脱敏处理，禁止非授权访问。

(3)支付信息（如银行卡号）需采用符合PCIDSS标准的加密传输。

2.用户授权管理

(1)提供分层授权机制，用户可自主选择信息共享范围。

(2)定期提示用户隐私政策