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心理契约与管理

心理契约的特殊性（psychologicalcontract）法律契约：外显的、受法律保护的。由于员工不是法律专家，很容易签订不合理的合同或契约心理契约：内隐的、不受法律保护，但有激励效果。如果不能满足人的内隐的愿望、期盼，人们就会产生不舒服感受心理契约体现“以人为本”的理念，回答人是什么的问题

心理契约的概念Argyris(1960)：员工的非正式的文化规范如足够的工资、自主权、稳定的工作等Levinson(1962)：组织与雇员事先约定好的内隐的、没有说出来的各自对对方的各种期望Schein(1980)：组织成员与其组织之间的时刻存在的一组不成文的期望

心理契约的概念Rousseau(1990)：雇员个人以雇佣关系为背景，以许诺、信任和知觉为基础而形成的关于双方的各种信念。组织本身没有心理契约Herriot(1997)：雇佣关系中彼此对对方应提供的各种责任的知觉。有组织和员工两个层次

心理契约的结构员工：对自己的责任和需求（组织满足）的观念管理者：对自己的责任和要求（员工满足）的观念组织：对自己的责任和要求（员工满足）的观念

心理契约的内容

Herriot(1997)：英国各行业员工责任：守时、敬业、诚实、忠诚、爱护资产、体现组织形象、互助组织责任：培训、公正、关怀、协商、信任、友善、理解、安全、有恒一致、薪资、福利、稳定的工作

心理契约的分类交易契约(tra