2027元旦假期景区客流管控与服务方案.docx

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2027元旦假期景区客流管控与服务方案

本方案适用于2027年元旦假期(1月1日-1月3日)及前后弹性管控时段(2026年12月30日-2027年1月4日)景区客流管控与服务保障全流程工作,总体目标为实现客流错峰可控、服务优质高效、零重大安全责任事故、游客满意度达95%以上。景区成立元旦假期工作领导小组,由管委会主任任组长,分管运营、安保、应急的副主任任副组长,票务部、安保部、游客服务部、应急管理部、宣传文化部、市场监管部、后勤保障部负责人为成员,实行“一日一调度、一岗一责任”机制,各部门每日9点报送前一日工作情况,领导小组每日10点召开调度会调整管控策略,所有在岗人员定岗定责,出现履职不到位

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