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电信行业网络部运维工程师网络运维工作手册

第1章网络运维概述

1.1网络运维目标与范围

网络运维的目标是什么？简单来说，就是确保电信网络稳定运行，保障用户通信畅通。这看似简单，实则涉及海量设备和复杂协议。例如，中国移动的骨干网日均处理流量已突破10T，如此庞大的数据量，任何微小故障都可能引发区域性中断。运维团队必须将故障率控制在百万分之几的水平，才能满足服务质量SLA（服务水平协议）要求。

运维范围界定同样重要。从物理层到应用层，从核心网到接入网，运维工作贯穿全链路。具体而言，核心网运维需要关注IP骨干网、光传送网（OTN）及移动通信网（如5GNR）的承载能力，带宽利用率需保持在50