SYB3步1节了解顾客专题培训课件.ppt

学习目的1评估市场（1）了解你的顾客（2）了解你的竞争对手2学习市场营销的4p3掌握销售预测的方法2026/7/5SIYB中国项目1

什么是市场2026/7/5SIYB中国项目2

狭义的市场概念在一定的时间和空间内由买方和卖方构成的商品交换的场所，市场还指需要你的产品或服务并愿意为此付钱的顾客，包括人或单位。我们把它称之为狭义的市场概念。2026/7/5SIYB中国项目3

广义的市场概念现代经济社会中，商品交换突破了传统的时间和地点，而贯穿于整个交换的始终。演化为由货币和价格作为媒介物而联系在一起的商品供求关系。市场既体现着商品的买、卖和中间商之间的关系，还体现着商品在流通中发挥规划、管理、促进或辅助作用的一切机构、部门与商品的买、卖方之间的关系，我们称之为交换关系的总和，这就是广义的市场概念。2026/7/5SIYB中国项目4

市场市场是生产力发展到一定阶段的产物，是商品经济中社会分工的表现。可以说，哪里有商品生产和商品交换，哪里就有市场。2026/7/5SIYB中国项目5

市场的构成人需求（购买欲望）购买力2026/7/5SIYB中国项目6

三要素的相互关系人口多但收入低，购买力差，则不能构成大容量市场；购买力虽然高，但人口少，也不能成为很大的市场；只有人口多，购买力又高，才能成为一个有潜力的市场；如果