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消费者行为学教学大纲

一、课程基本信息

*课程名称：消费者行为学

*课程代码：[此处可填写课程代码]

*学分：[此处可填写学分]

*学时：[此处可填写总学时，含理论与实践]

*适用专业：市场营销、工商管理、广告学及相关经济管理类专业

*先修课程：市场营销学、心理学原理、社会学概论（建议）

*课程性质：专业基础课/专业核心课

二、课程描述与目标

本课程旨在系统介绍消费者行为学的基本理论、研究方法与实践应用。通过学习，学生将理解消费者在购买和消费过程中的心理活动与行为规律，包括影响消费者决策的个体因素、社会因素、文化因素及营销刺激等。课程强调理论与实践的结合，培养学生运用消费者行为学知识分析和解决营销实践中实际问题的能力，为其未来从事市场营销、品牌管理、广告策划等相关工作奠定坚实基础。

（一）知识目标

1.掌握消费者行为学的核心概念、基本理论框架与主要研究范式。

2.理解消费者感知、学习、记忆、动机、情绪、态度、个性、自我概念等个体心理因素对消费行为的影响。

3.熟悉文化、社会阶层、家庭、参照群体、口传与网络传播等社会文化因素在消费者行为中的作用机制。

4.了解消费者决策过程的各个阶段及其特点，包括问题识别、信息搜集、评价与选择、购买行为以及购后行为。

5.认识市场营销组合（产品、价格、渠道、促销）如何影响消费者行为，以