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快递服务合作协议2026年服务质量考核合同二篇

篇一

甲方：[甲方名称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方：[乙方名称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

一、合同双方

1.本合同双方约定，甲方委托乙方在其指定区域内提供快递服务。

二、服务内容

2.乙方同意按照甲方的要求，负责快递业务的收寄、分拣、运输、投递等全过程。

三、服务质量考核指标

3.1.快递时效：确保快递物品在约定时间内送达。

2.投递准确率：准确率达到99%以上。

3.投递完好率：完好率达到99%以上。

4.客户满意度：满意度达到90%以上。

四、服务质量考核标准

4.1.快递时效：按照国家邮政局规定的时间标准执行。

2.投递准确率：准确率达到99%以上。

3.投递完好率：完好率达到99%以上。

4.客户满意度：满意度达到90%以上。

五、考核方式

5.1.甲方将定期对乙方进行服务质量考核，考核内容包括但不限于快递时效、投递准确率、投递完好率、客户满意度等。

2.考核结果以书面形式通知乙方，乙方应在接到通知后3个工作日内提出异议。

六、违约责任

6.1.乙方未达到服务质量考核标准，甲方有权要求乙方进行整改，整改期间暂停部分或全部合作业务。