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洗浴场所告知书

序言

为营造安全、文明、舒适的休闲环境，保障顾客的合法权益，规范场所经营管理秩序，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《公共场所卫生管理条例》《消防法》等相关法律法规，结合本场所实际情况，特制定本告知书。本告知书适用于所有进入本场所的顾客及相关人员，请您仔细阅读并自觉遵守。

第一部分：顾客权利与义务

一、顾客权利

1.安全保障权：顾客有权要求场所提供符合国家安全标准的设施设备和服务环境，保障人身和财产安全。场所将定期对消防设施、洗浴设备、电气系统等进行检查维护，确保其正常运行。

2.卫生健康权：顾客有权享受符合卫生标准的洗浴用水、公共用品和环境卫生。场所严格按照《公共场所卫生管理规范》对浴区、休息区、卫生间等区域进行清洁消毒，公共毛巾、拖鞋、浴服等用品一客一换一消毒。

3.公平交易权：顾客有权了解服务项目、收费标准、优惠政策等信息，要求场所明码标价，杜绝价格欺诈。场所将在前台、各服务区域显著位置公示收费标准，确保价格透明。

4.优质服务权：顾客有权享受热情、周到、专业的服务。场所员工均经过专业培训，将以良好的职业素养为顾客提供服务，对顾客的合理需求及时响应。

5.监督建议权：顾客有权对场所的服务质量、环境卫生、安全管理等方面进行监督，提出意见和建议。场所设置意见箱、投诉电话，安排专人负责处理顾客反馈，及时改进工作。

二、顾客义务

1.遵守法律法规：顾客