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防诈反诈专项培训考试测试卷及答案

欢迎参加本次防诈反诈专项培训考试，请认真作答以下题目。考试满分为100分，考试时间为30分钟。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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员工编号：

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一、单选题（每题5分，共10题，总分50分）

1.当接到自称“客服”的电话，称您购买的商品存在质量问题，需要为您办理退款，以下哪种做法最安全？[单选题]*

立即按照对方要求提供银行卡号和验证码

挂断电话后，通过官方APP或网站查询订单信息(正确答案)

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