（共68页PPT）CPDFCPDFLinkages培训项目SalesCustomerServicemodulev04TWFinal.ppt

销售管理人员销售管理人员管理销售代理商和销售过程,因此需要良好的人际关系管理技巧以及对销售交易运作了如指掌。销售管理人员发挥与供应商的交互作用，所以需要了解Linkages商业环境和销售的相关性。销售代理商负责日常与客户就产品问题进行交流。完成销售。需要良好的人际关系技巧和客户服务培训。销售支持人员提供支持工作以帮助销售代理商实现销售。为销售代理商检查存货量以确保能够满足订货。与供应商就订货以及检查订货到达事宜进行交流。需要了解销售的相关性以认识到任何潜在的供货困难。销售目标和结果的清楚认识–告诉员工企业的目的是什么，并从企业那里得到销售结果的反馈信息