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信访实务操作与专业知识考试题库及答案宝典

一、单项选择题（每题3分，共30分）

信访人提出信访事项，一般应当采用（）形式。

A.书信

B.电子邮件

C.走访

D.书面

二、多项选择题（每题5分，共30分）

信访工作应当遵循的原则包括（）

A.属地管理、分级负责

B.谁主管、谁负责

C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合

D.源头治理、预防为主

三、判断题（每题2分，共20分）

信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。（）

四、简答题（每题10分，共20分）

简述信访事项的受理程序。

答案：

一、单项选择题

答案：D

解析：信访人提出信访事项，一般应当采用书面形式。书信、电子邮件等都属于书面形式的范畴，但这里强调一般形式是书面，走访相对来说不是最常用的规范形式，所以选D。

二、多项选择题

答案：ABC

解析：信访工作遵循属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。源头治理、预防为主不是信访工作直接遵循的原则，所以不选D。

三、判断题

答案：正确

解析：信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理，这是信访工作的规定。

四、简答题

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