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- 2026-07-06 发布于河北
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•质量是指产品或服务满足顾客需求的程度（X）
•质量检验阶段是一种事后把型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理
方式。（V）
•组织文化可以通过职工的着装、标志、行为模式、组织的规范等完全反映出
来。（X）
•质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。（V）
•质量改进就是通过采取各种有效措施，提高产品、过程或体系满足质量要求
的能力。（J）
•质量方针应与组织总方针相一致并为制定质量目标提供框架。
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