清华社课件软件项目管理情境体验式教程5-1 沟通的要点.pptxVIP

;管理就是沟通;沟通中哪个要素最可牺牲?;Content;成功的秘诀

曹操赤脚迎许攸

曹操错失西川

周恩来的人格力量;第1个秘诀：换位思考;代沟的产生;赤脚迎许攸一统北方;棒打张松错失西川;第2个秘诀：靠整个人沟通;周恩来与几位谈判对手的关系;1949年中共中央“进京赶考”;梅拉宾的发现

眼神

面部表情

手势与身体动作

人际距离;梅拉宾的发现;眼睛是心灵的窗户;微笑是世界的通用语言;摇头不算点头算？;弹簧的哲学，距离产生美！;5.1.3学会倾听;简体字“听”告诉我们？;繁体字“听”怎么写？;5.1.4学会提问;学会提问;学会提问;何谓非正式沟通

剑桥“下午茶”

非正式沟通优缺点

非正式沟通功用;何谓非正式沟通;剑桥“下午茶”;非正式沟通优缺点;非正式沟通功用