原创力文档项目一建立和管理客户关系;项目一建立和管理客户关系
—目录;项目一建立和管理客户关系
—建立客户关系;;项目一建立和管理客户关系
—与客户有效沟通;沟通的过程;项目一建立和管理客户关系
—与客户有效沟通;项目一建立和管理客户关系
—与客户有效沟通;项目一建立和管理客户关系
—与客户有效沟通;妥当性真实性
说真话，常令人受不了，所以要说的妥当
同情性同理性
先入情，在说理（发乎情、止乎理）
合理性合法性
讲通情理，再谈法理;项目一建立和管理客户关系
—与客户有效沟通;项目一建立和管理客户关系
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