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(2026年)医院老年友善医疗机构创建资料老年友善服务

一、老年友善服务的背景与意义

随着全球人口老龄化的加剧，老年人口在社会中的占比日益增加。在我国，老年人口数量庞大且增长迅速，这给医疗卫生服务体系带来了巨大的挑战和机遇。医院作为提供医疗服务的重要场所，创建老年友善医疗机构，开展老年友善服务具有深远的社会意义和现实价值。

从社会层面来看，老年友善服务体现了社会对老年人的关爱和尊重，是构建和谐社会的重要举措。老年人为社会的发展做出了重要贡献，在他们步入老年后，理应得到社会的关怀和照顾。医院提供老年友善服务，有助于营造尊老、爱老、助老的社会氛围，促进社会的文明进步。

从医疗服务角度而言，老年人的身体机能下降，往往患有多种慢性疾病，对医疗服务的需求更为复杂和特殊。传统的医疗服务模式可能无法满足老年人的需求，老年友善服务则强调以老年人为中心，关注他们的身体、心理和社会需求，提供更加个性化、人性化的医疗服务，提高老年人的就医体验和生活质量。

此外，开展老年友善服务也是医院提升自身服务水平和竞争力的重要途径。通过创建老年友善医疗机构，医院可以优化服务流程、改善服务环境、提高医护人员的专业素养，从而吸引更多的老年患者前来就医，树立良好的社会形象。

二、老年友善服务的目标与原则

（一）目标

到2026年，医院老年友善服务要实现以下具体目标：

1.建立完善的老年友善服务体系，包括服务流程、管理制