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2026年旅游景区管理与服务模拟题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在旅游景区突发事件应急处理中，以下哪项措施不属于“先控制、后处理”原则的范畴？（）

A.迅速启动应急预案

B.设立临时警戒区域

C.立即疏散游客

D.优先进行媒体宣传

2.某山区景区为提升游客体验，计划引入智能导览系统。以下哪种功能最符合老年游客的需求？（）

A.AR互动游戏

B.语音导航与文字说明

C.实时天气推送

D.虚拟购物链接

3.景区游客投诉处理中，若投诉涉及第三方服务（如餐饮），景区应采取哪种处理方式？（）

A.直接与游客协商赔偿

B.联合第三方协商解决

C.立即停业整顿

D.推卸责任给第三方

4.某海滨景区夏季游客量激增，导致沙滩承载力超标。景区管理者应优先采取以下哪项措施？（）

A.提高门票价格

B.增加临时厕所数量

C.限制每日入园人数

D.加强沙滩清洁力度

5.景区文化展示中，以下哪种方式最能体现“活态传承”理念？（）

A.静态文物陈列

B.传统技艺表演

C.历史照片展览

D.数字化修复技术

6.某古镇景区为吸引年轻游客，计划举办音乐节。以下哪项营销策略最符合其定位？（）

A.传统戏曲演出

B.民俗文化体验

C.流行音乐节

D.历史讲座系列

7.景区服务质量管理中，PDC