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兴业数金用户研究岗笔试真题（含详细落地答案）

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1.针对银行零售理财APP用户，研究用户赎回理财犹豫不决的核心原因，最适合的定性研究方法是（）

A.大规模线上问卷B.用户深度访谈C.后台行为数据统计D.竞品功能拆解

答案：B

解析：问卷、数据统计偏向定量分析，只能看到行为结果，无法挖掘用户犹豫的深层心理（担心亏损、不懂规则、怕手续费、操作顾虑等）；竞品拆解不针对自身用户问题。一对一深度访谈能深挖金融用户的隐性痛点，适配本次研究场景。

2.金融产品用户画像中，不属于行为维度数据的是（）

A.月均理财申购次数B.常用转账时间段