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2026年一级人力资源管理师《专业技能》考试试题及答案

一、简答题（本题共3题，每题15分，共45分）

1.简述在战略人力资源管理视角下，企业人力资源规划与一般传统人力资源规划的主要区别，并说明如何通过人力资本增值来支撑企业总体战略目标的实现。

2.在构建胜任力模型时，行为事件访谈法（BEI）是获取关键胜任特征的重要手段。请简述行为事件访谈法的具体操作步骤，以及在实施过程中如何避免“光环效应”和“晕轮效应”等主观偏差。

3.平衡计分卡（BSC）作为一种战略绩效管理工具，不仅关注财务指标，还关注客户、内部流程和学习与成长维度。请简述在将平衡计分卡应用于企业绩效管理时，如何处理各维度指标之间的因果关系，并阐述“战略地图”在其中的作用。

二、综合分析题（本题共3题，每题20分，共60分）

4.案例背景：

某大型跨国制造企业A公司，随着2025年全球业务的扩张，计划在2026年对其位于亚太区的核心生产基地进行大规模的技术升级与产能扩充。目前该基地有员工1200人，其中一线生产工人800人，专业技术人员200人，管理人员200人。根据历史数据分析，该基地每年自然流失率约为5%（各层级相同）。为了配合新技术的引入，公司预计需要新增专业技术人员100人，同时由于自动化程度的提高，一线生产工人将减少100人。此外，公司计划从内部提拔50名一线工人晋升为技术员，从内部提拔30名技术员晋升为工程师（管