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机场运行管理操作指南

1.第一章机场运行管理基础

1.1机场运行管理概述

1.2机场运行管理体系

1.3机场运行组织架构

1.4机场运行流程规范

1.5机场运行数据管理

2.第二章机场运行安全管控

2.1机场安全管理体系

2.2风险管理与控制

2.3安全检查与隐患排查

2.4安全培训与应急演练

2.5安全责任与考核机制

3.第三章机场运行调度与协调

3.1机场运行调度机制

3.2航班计划与调度安排

3.3机场资源协调与分配

3.4机场运行冲突处理

3.5机场运行信息管理系统

4.第四章机场运行服务与保障

4.1机场服务标准与规范

4.2旅客服务与设施管理

4.3机场运行保障体系

4.4机场运行服务质量监控

4.5机场运行投诉处理机制

5.第五章机场运行应急管理

5.1机场应急预案体系

5.2机场应急响应机制

5.3机场应急资源保障

5.4机场应急演练与培训

5.5机场应急信息通报机制

6.第六章机场运行绩效评估

6.1机场运行绩效指标体系

6.2机场运行绩效评估方法

6.3机场运行绩效分析与改进

6.4机场运行绩效考核机制

6.5机场运行绩效优化建议

7.