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药店店长年度工作总结报告

202X年度，我门店严格落实公司总部各项经营部署与属地市场监管、医保部门合规要求，全年围绕“稳增长、提服务、控合规、降成本”四大核心目标推进各项工作，截至12月31日，全年度累计实现总营收1287.62万元，超额完成公司年初下达的1150万元年度经营指标，任务完成率达111.97%，较202X-1年全年营收1123.45万元同比增长14.61%。分品类核算，全年化学药板块营收572.34万元，占总营收比重44.45%，同比上年度增长12.7%；中成药板块营收386.12万元，占总营收比重29.99%，同比上年度增长13.2%；健康食品、家用医疗器械、药妆日化等非药板块营收329.16万元，占总营收比重25.56%，同比上年度增长20.1%，非药板块营收增速远超整体大盘，成为年度营收增长的核心驱动项。全年门店累计实现税前利润142.37万元，利润率11.06%，较上年度的9.72%提升1.34个百分点，在全公司12家直营门店中经营效益排名第2，合规考核得分位列第1。

本年度门店核心围绕“存量用户留得住、增量用户引得来”的服务体系搭建，破解近年周边药店数量持续增加、市场分流加剧的行业难题。全年度累计到店有效客流16.82万人次，较202X-1年的14.79万人次同比增长13.72%，客单价76.55元，较上年度的75.96元稳步提升0.78%，实现客流与客单价