服务组招募与保留.pptVIP

人员招募与保留

襄理工作室;*;*;知;;人员招募与保留;人员招募与保留;人员招募与保留;人员招募与保留;人员招募与保留;招募的两种情况;人员招募流程;人员招募计划表;;人员招募流程;人员招募流程;人员招募流程;人员招募流程;制作时间：每月20日为下下个月的目标营业额订定人员招募计划;人员招募流程;招募现场的横幅、店外POP;工作申请表;人员招募流程;人员招募流程;人员招募流程;你要找寻何种员工---员工的条件;模拟的问句：;模拟的问句：;模拟的问句：;模拟的问句：;模拟的问句：;模拟的问句：;模拟的问句：;每组两两配对，进行面试者与应聘者角色扮演;1.目标甄选

2背景资料调查

;人员保留;人员保留;1）不良的对待

2）未作职前简介及缺乏训练

3）不良工作条件及环境

4）缺乏沟通

5）管理组的轮调;让服务员直接去传递最好的顾客满意;确切运用服务员目标甄选工具;提升服务的程序(最好的顾客满意进行式).

;对待每一位服务员公平，而且没有双重的标准;称呼他们的名字;沟通、沟通、再沟通;确切运用服务员甄选工具;准时完成绩效考核和薪资调整;提供服务员良好的训练和发展机会;每周五18:00前公布班表

提供应提供的制服

让工作中充满欢乐;謝