信贷“去中介化”之后，银行如何优化借款人体验.docx

PAGE2

信贷“去中介化”之后，银行如何优化借款人体验

在金融监管持续深化、综合融资成本稳步压降的政策背景下，信贷中介市场正经历深刻调整，“去中介化”已成为零售信贷领域的重要发展趋势。2025年，金融监管总局联合公安部开展专项打击行动，历时6个月，覆盖17个重点省市，查处案件1500余起，打掉职业化犯罪团伙200余个，涉案金额累计近300亿元。

然而，渠道乱象的清场，并不等同于服务能力的自动就绪。客源的回归，只是这道题的起点，真正的挑战在于，银行能否同步承接借款人原本由中介填补的“心理需求”，将被动的客源红利转化为主动的服务能力建设。

监管清场后的历史机遇

本轮整治的突出特征，在于机制