促销员培训讲义(卜).ppt

庄园促销员培训手册

市场部

2010年;A——促销员的能力结构

1、欢迎你成为庄园公司的促销员！

庄园促销员的情感第一要务：可爱。

也许你是刚刚从事促销事业，也许你已经有了多年的促销经验。

作为促销员，面对顾客第一句说什么？

问题是，“欢迎光临”四个字，为什么优秀的促销员一脱口，很容易让顾客感到宾至如归，而平庸的促销员一喊出这二个字，则反倒让顾客倒胃口或好无感觉？

好啦，首先就从“如何叫好欢迎光临四个字”开始吧！

庄园促销员“可爱游戏”课堂：

（互动）

故事：;这个故事说明了什么呢？（讨论）

希望在开始正式的促销员培训时，你已经成为一个潜在合格的乳品促销员啦！

;情景一：

什么是海尔的明星？是海尔产品！如果不懂得海尔的产品，则不可能懂得海尔的文化。

——海尔首席执行官张瑞敏

中央电视台一位记者采访海尔首席执行官张瑞敏时，问其作为海尔的明星有什么感受时，张首席马上打断该记者的话，说，“我不是海尔的明星，海尔的产品才是海尔的明星，譬如我们的洗衣机……，譬如我们的彩电……”，张首席在介绍海尔的真正明星——海尔庞大的产品家族时，简直如数家珍。弄得这位记者当场惊叹不已。

据了解，海尔各地的分公司，从总经理、办公室行政工作人员，再到基层促销员，都对海尔的产品非常熟悉。每个人都可以马上站在商场为顾客推销其产品。海尔尔的周末“帮促”显示了该企业的独特文化和竞争能力！