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不合格品管理制度范本

第一章总则

1.1目的

为规范公司不合格品的识别、标识、隔离、记录、评审、处置及原因分析与改进等活动，防止不合格品的非预期使用或交付，降低质量损失，提高产品质量水平，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司内所有与产品实现过程相关的原材料、零部件、半成品、成品及过程产品中不合格品的管理。外购/外协件、自制件、最终产品的不合格品控制均需遵循本制度规定。

1.3定义

本制度所称不合格品，是指未能满足规定的要求（如设计图纸、工艺文件、质量标准、合同协议等）的产品。

1.4基本原则

不合格品管理应遵循“预防为主、及时识别、明确标识、有效隔离、规范记录、科学评审、合理处置、持续改进”的原则。

第二章职责分工

2.1质量管理部门

质量管理部门是不合格品管理的归口管理部门，负责本制度的制定、修订、解释和监督执行；组织或参与重大不合格品的评审与处置决策；负责不合格品的最终判定（除特殊规定外）；跟踪验证纠正和预防措施的有效性；负责不合格品相关记录的归档管理。

2.2生产部门

负责本部门在制过程中不合格品的初步识别、标识、隔离、记录与上报；负责按评审结论对不合格品进行返工、返修等处置作业，并确保处置过程的质量；参与本部门产生的不合格品的评审。

2.3仓库管理部门

负责对入库、存储及出库过程中发现的不合格品进行识别、标识、隔离、记录与上报；严格执行不合格品