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新就业形态劳动者“算法被困”感知对职业倦怠与工作投入的影响——基于两阶段调查

摘要

随着数字经济的蓬勃发展，外卖骑手等新就业形态劳动者日益受到算法控制的深刻影响。本文立足劳动经济学视角，探讨“算法被困”感知对职业倦怠与工作投入的作用机理。研究构建算法控制强度与自主性感知量表，基于两阶段调查数据，系统分析派单规则、时效考核对骑手情感耗竭及努力意愿的路径系数。

第一章提出算法控制下劳动者困境的核心问题；第二章梳理国内外相关研究，指出现有理论对微观感知机制的解释不足；第三章界定核心概念并阐释工作要求-资源模型的理论适用性；第四章剖析“算法被困”问题的生成脉络与内在矛盾，揭示其技术异化本质；第五章深入阐释算法控制向职业倦怠与工作投入转化的理论机制，明确路径系数与边界条件；第六章提出“算法控制-自主性剥夺-心理认知”的理论框架，论证其解释力；第七章总结结论并提出管理政策启示；第八章反思局限并展望未来。

本文核心在于揭示派单规则与时效考核如何通过削弱自主性感知，显著正向影响情感耗竭、负向影响努力意愿，为优化算法治理提供理论支撑。

第一章绪论

1.1研究背景

数字经济时代，平台经济重塑了劳动力市场的资源配置方式。外卖骑手作为新就业形态的典型代表，其劳动过程已深度嵌入算法系统。平台通过派单规则与时效考核实现了对劳动过程的精细化控制，极大提升了资源配置效率。然而，这种技术驱动的