车险查勘定损工作规范化专项测评内容.ppt

车险查勘定损工作规范化专项测评;一三二实施背景现场查勘、定损案;2014年1-8月监管测评情况;2014年1-8月监管测评情况;2014年1-8月监管测评情况;背景为了进一步落实车险查;一三二实施背景现场查勘、定损案;结合各地监管部门评测内容，模拟;1、查勘电话礼仪规范（占比10;2、到达现场时效（占比30%，;3、查勘服务礼仪二、评分标准查;4、操作规范（定损定损操作规范;5、扣分项及一票否决项二、评分;一三二实施背景现场查勘、定损;二、理赔系统案件抽查常规检查项;1、常规检查项目二、评分标准分;2、分类案件选择评测项目二、评;1、扣分项二、评分标准分项小项;谢谢大家谢谢大家！大家好;谢谢大家！ThankYou！