2026年企业内部培训课程反馈总结创新方案.docx

2026年企业内部培训课程反馈总结创新方案

本方案为2026年集团全业务线、职能线内部培训课程反馈总结体系的创新执行细则，覆盖课前、课中、课后全周期反馈采集、多维度量化分析、结果落地应用全流程，旨在解决传统培训反馈回收率低、有效信息少、结果落地难、课程迭代滞后于业务需求等核心痛点，所有规则自2026年4月1日起正式执行。

一、全节点反馈采集链路创新

针对传统仅课后单次发问卷导致的反馈滞后、有效率不足问题，重构“课前-课中-课后”全节点采集链路，各节点采集内容、触发机制、保障规则明确如下：

1.课前72小时预反馈采集

（1）采集内容：共3道必答题，分别为①你当前岗位近3个月遇到的与本课程主题相